Gästebuch - Ihre Erfahrungen mit Pacific Travel House
100% echt, 100% unredigiert. Sie möchten mit Pacific Travel House verreisen und wollen sich vorher ein Bild über unser Unternehmen machen? Lesen Sie hier, was unsere Kunden über uns sagen! Sie sind selbst schon mit Pacific Travel House verreist? Wir freuen uns auf Ihr Feedback! Teilen Sie uns Ihre Meinung gerne in einem neuen Eintrag mit.
Tina und Raphael
16.08.2021
Wir hatten für 2020 unsere Cook Islands + Französisch Polynesien Reise (3 Wochen) über PTH gebucht. Die gesamte Buchung lief über Mails, da wir 3h entfernt in Österreich wohnen. Wir hatten ab der ersten Nachricht das volle Vertrauen. Durch Corona wurde unsere Reise letztes Jahr dann leider storniert. Die Rückerstattung der Anzahlung war problemlos möglich. Nun haben wir unsere Reise im Juli / August 2021 nachgeholt. Aufgrund der aktuellen Corona Bestimmungen war die Einreise dann "nur" in FP erlaubt. Was sich im Nachhinein als genial heraus stellte. Wir waren auf Moorea, Huahine, Bora Bora und Rangiroa. Die Organisation hat letztes Jahr durch Damir, und 2021 durch Damir und Birgit stattgefunden. Die Rückmeldung war immer sehr rasch, sehr kompetent und genau auf unsere Wünsche / unser Budget angepasst. Die Organisation vor Ort war sehr zuverlässig und perfekt organisiert. Wir konnten durch euch unsere Traum Flitterwochen nachholen.
Vielen Dank für die Zusammenstellung dieser Traumreise.
Jetzt heißt es sparen um iiiiiiiiiirgendwann auch noch die Cook Islands sehen zu dürfen :-D
Katarina und Björn
11.01.2021
Sie haben im März 2020 auf Fidschi geheiratet war eine Top Organisation vielen Dank!!!
Danach sind wir weiter gereist und haben Inselhopping gemacht es wurden nur die besten Locations für uns ausgesucht.
Dann kam der Lockdown und wir mussten noch zweieinhalb Wochen dranhängen.
Das Pacific Travel House hat uns sofort unterstützt und Gutschriften für nicht wahrgenommene Hotels sofort erstattet.
Nicht stattgefundene Rückflug wurde auch erstattet.
Pacific travel house mehr geht nicht!!!
Herzlichen Dank Katarina und Björn
Andreas und Claudia Böck
27.12.2020
Liebes PTH-Team,
dank Ihnen haben wir unsere perfekte Hochzeitsreise in Französisch Polynesien verbracht. Obwohl heuer eine außergewöhnlich schwierige Situation herrscht, hat mit Ihrer Unterstützung alles zu unserer vollsten Zufriedenheit geklappt.
Wir sind von Ihrem Reisebüro total begeistert und werden Sie uneingeschränkt weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas und Claudia
André & Renate
21.12.2020
Liebes PTH- Team,
wir möchten Ihnen auf diesem Wege ruhige Weihnachtsfeiertage und alles Gute für das hoffentlich wieder etwas normalere Jahr 2021 wünschen.
Und natürlich möchten wir uns herzlich bedanken für die kompetente Reiseberatung unseres außergewöhnlichen Urlaubs in dieser außergewöhnlichen Zeit. Bis zum letzten Tag konnten wir es kaum glauben, dass wir wirklich in der Südsee landen dürfen.
Alles hat hervorragend geklappt, wir konnten 4 wunderbare Wochen auf Tahiti, Moorea, Huahine, Raiatea und zum Schluss auch noch ein paar Tage auf Bora Bora erleben.
Liebe Frau Eck, ein ganz besonderer Dank an Sie für Ihre unermüdliche Geduld bei unzähligen Telefonaten, Änderungen zu den Buchungen und den vielen Tipps und Anregungen.
Wenn es uns wieder in diese Richtung verschlägt, werden wir uns auf jeden Fall wieder vertrauensvoll an Sie wenden.
Viele Grüße aus Nürnberg!
Frank Lehmann
13.11.2020
Ia Orana,
Wenn wir Abends unsere vielen Fotos und Eindrücke sortieren, stellen wir immer wieder fest, dass wir wirklich Schwein gehabt haben. Trotz Corona - alles hat so reibungslos funktioniert, als sei nichts gewesen. Man muss auch mal Glück haben :-)
Ihnen und allen die bei PTH mitgewirkt haben gilt unser besonderer Dank! Vielen herzlichen Dank für die Geduld und die Beantwortung von zig Mails und zahllosen Telefonaten. Im Vorfeld hätten wir nie gedacht, dass es so gut klappen würde.
Die besten Wünsche für das PTH-Team!
Grüße aus dem Allgäu!
S. Ruhstorfer
26.10.2020
Liebes Team des Pacific Travel House, eben ist meine dreiwöchige Reise nach Französisch Polynesien zu Ende gegangen und ich bin leider wieder zurück im kalten Deutschland. Ich hatte das große Glück, mir einen langgehegten Traum zu erfüllen und eine Reise ins Paradies zu machen. Auf diesem Weg möchte ich mich bei Euch bedanken für:
- die freundliche und außerordentlich geduldige Gesprächsführung
- die Umsetzung meiner Wünsche unter Berücksichtigung Eurer Erfahrung
- die hervorragende Organisation und Durchführung
Die Reise war ein unvergessliches Erlebnis und brachte viele neue Eindrücke. Die Route führte mich von Tahiti nach Moorea, Raiatea, Huahine, Tahaa und Bora Bora. Die Menschen vor Ort sind unglaublich freundlich und die Pflanzen- und Tierwelt artenreich, bunt und beeindruckend. Man kann sich nicht sattsehen am Türkis des Wassers und den vielen bunten Fischen. Ich kann diese Reise nur empfehlen und würde sie jederzeit wieder mit dem Pacific Travel House planen.
Familie Schiffenbacher
06.09.2020
Wir haben für dieses Jahr beim Pacific Travel House unsere Australien-Fiji Reise gebucht. Von der Reiseausarbeitung bis zur Corona-bedingten Stornierung waren wir von der Betreuung und dem Team mehr als begeistert. Wir waren in den letzten Jahren viel auf Reisen, aber so eine ausführliche, kompetente, freundliche und ehrliche Reiseberatung und Ausarbeitung haben wir noch nie erlebt.
Als die Zeichen für unsere Reise auf Grund der Corona-Krise immer schlechter standen, sind wir stets auf offene Ohren gestoßen. Die Damen und Herren haben sich sehr viel Zeit für freundliche und verständnisvolle Gespräche genommen (Danke Frau Piskurek!!!).
Kurz zusammengefasst:
- Super kompetentes Team
- Tolle Beratung und ausführliche und individuelle Reiseausarbeitung
- Partnerschaftliche und ehrliche Zusammenarbeit
Wir können das Pacific Travel House nur jedem Empfehlen.
Erstklassig!
Sobald es die Corona-Situation zulässt buchen wir hier wieder.
Andrea Heinrich
17.08.2020
Dem kann ich mich nur anschließen, dass man in schwierigen Zeiten sieht, ob man auf den richtigen Partner gesetzt hat. Wir können nur sagen, dass wir uns top betreut fühlten. Am 24. Februar 2020 sind wir über Frankfurt, Singapur nach Christchurch geflogen. Unseren Urlaub auf der Nord- und Südinsel war ein Traum. Am 17. März ging dann unser Flieger von Auckland Richtung Cookinseln ins Paradies. Beim Abflug in Auckland konnte keiner ahnen, dass nicht mal 24 Stunden später Neuseeland den Transit schließt. Wir waren im Paradies gefangen.
Frau Birgit Eck von PTC hat uns laufend in unserer Unterkunft angerufen, Flüge – soweit es noch ging – umgebucht und uns überhaupt moralisch aufgemuntert. Auch wurden wir von dem Manager, der dortigen Presse sowie von Bewohnern der Cook Inseln unterstützt. Ein besonderes Problem für uns war, dass unsere Tochter nur einen Flug bis Auckland hatte und sie nicht mehr nach Neuseeland einreisen durfte, obwohl sie dort noch einen bestehenden Arbeitsvertrag hatte. Sie hat mit der Presse gekämpft und die neuseeländische Regierung hat sie nach längerem Aufenthalt im Transitbereich von Auckland wieder einreisen lassen.
Wir sind am 25. März gut und mit vielen Erlebnissen und Geschichten in Hamburg gelandet. Diese Reise wird uns noch lange in Erinnerung bleiben – wir denken aber, dass wir die Cookinseln noch einmal besuchen werden.
Liebe Frau Eck – ihnen noch einen ganz besonderen Dank.
Ganz liebe Grüße aus Schleswig-Holstein und wir werden bestimmt wieder bei Ihnen buchen.
Andrea und Michael Heinrich mit Caja
Simone Hüttig
11.07.2020
Man sagt ja immer, das man in schwierigen Zeiten sieht, was man für einen Partner hat. Das kann ich auch vom PTC sagen. In dieser extremen Zeit vom Zusammenbruch der gesamten Reisebranche wegen Covid-19 und dem damit verbundenen Ärger nicht nur für uns Reisende hatten wir mit Ihnen allen ( insbesondere Frau Storz) einen tollen Partner!
Immer wieder sind wir informiert wurden über die Lage und weitere Vorgehensweise. Sicherlich waren wir auch immer wieder ungeduldig und nervig- trotzdem kamen stets aufmunternde Worte und Erläuterungen. Schließlich musste unsere Hawaii- Rundreise nun doch abgesagt werden und schon 2 Tage darauf war die Anzahlung wieder auf unserem Konto.
Hier sollten sich viele andere Reisebüros etwas anschauen, die Ihre Kunden komplett im Stich gelassen haben.
Mit euch werden wir wir auf jeden Fall wieder planen und auf die Reise gehen.
Herzlichen Dank an das gesamte Team, wir empfehlen euch auf jeden Fall auch weiter.
Herzliche Grüße
Simone und Udo Hüttig
Ute Firnbach
29.03.2020
Wir danken Ihnen und vor allem Frau Piskurek für den unermüdlichen Einsatz uns aus Neuseeland zurückzuholen. Am 21.3.20 konnten wir zurückfliegen und nach jetzigem Stand war das in letzter Minute. Als wir wegen Corona am 13.3. die Absage für unsere Kreuzfahrt erhielten (leider wussten wir nicht, dass PTH auch Kreuzfahrten vermittelt und hatten diese woanders gebucht), hatten wir PTH sofort verständigt. Leider war ausgerechnet Wochenende, aber Herr Poppen hatte uns trotzdem kontaktiert. Da am Wochenende nichts möglich war, mussten wir bis Montag (in NZ war dann schon Dienstag) warten. Frau Piskurek hat uns in unserer Unterkunft angerufen und wir konnten immerhin klären, dass wir evtl. das Auto verlängern müssen und die Tage bis zum Rückflug selbst organisieren würden.
Es war in Deutschland bei den Airlines kein Durchkommen und man konnte sich zumindest annähernd vorstellen, was da abging. Wir selbst hatten vor Ort andere Sorgen, denn wir wurden bei unseren Unterkünften bereits gefragt, wie lange wir denn bereits in NZ wären.
Als dann am 19.3. doch die Tickets für einen Rückflug am 21.3. per Mail kamen (3 Tage später als geplant) waren wir mehr als glücklich. Frau P. hat uns dann noch abends um 22 Uhr Ortszeit in unserer B & B. Unterkunft angerufen, vielen Dank.
Die letzten 3 Tage haben wir dann doch einigermaßen entspannt verbracht, dank den Rückflugtickets in der Tasche.
Trotzdem, erst richtig erleichtert waren wir als wir am Flughafen in FF eintrafen und dann in den Zug steigen konnten, ein Geisterzug mit nur 4 Personen in der 1. Klasse.
Nochmals vielen Dank an alle, die trotz der vielen Hürden ihre Kunden versuchen zurückzuholen und allen wünschen wir, dass sie gesund bleiben und auch nach der Krise weiterhin wunderbare Reisen verkaufen können.