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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Auf was hat sich Pacific Travel House spezialisiert?

Pacific Travel House ist Ihr Experte und Spezialveranstalter für unvergessliche Reisen nach Australien, Neuseeland, die Südsee und Hawaii. Neben individuellen Reiseverläufen haben wir auch umfassende Erfahrung mit Tauchreisen und Hochzeitsreisen.

Kann ich individuelle Reiserouten zusammenstellen lassen?

Ja, unsere Reisespezialisten gestalten gemeinsam mit Ihnen maßgeschneiderte Reiserouten, die perfekt auf Ihre Wünsche und Interessen zugeschnitten sind. Dieser Service ist für Sie kostenlos.

Wie schnell wird meine Anfrage bearbeitet

Wir bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten und setzen alles daran, Ihre Wünsche in eine fantastische Reise umzusetzen.

Bietet Pacific Travel House auch Flüge an?

Wir buchen Flüge nur im Rahmen der Reisen, die wir organisieren. So können wir eine Komplettbetreuung aus einer Hand garantieren. „Nur Flüge“ bieten wir nicht an.

Können Reiseverläufe, die auf der Homepage dargestellt sind, individuell geändert und angepasst werden?

Ja, grundsätzlich können wir alle dargestellten Reisebeispiele nach Ihren persönlichen Änderungswünschen anpassen. Ausnahmen gibt es hierbei nur bei geführten Rundreisen oder Kreuzfahrten.

Ist Pacific Travel House auch während meiner Reise für mich erreichbar?

Ja, für dringende Fälle haben wir eine WhatsApp-Nummer und eine E-Mail-Adresse eingerichtet, unter denen Sie uns auch außerhalb unserer Öffnungszeiten erreichen können.

Wie kann ich eine Reise buchen oder mich beraten lassen?

Senden Sie uns eine E-Mail, rufen Sie uns an oder vereinbaren Sie einen Termin mit uns in unserem Büro in München. Wir stehen Ihnen für alle Fragen zur Verfügung und helfen Ihnen gerne, Ihre besondere Reise zu planen.

Können zusätzliche Aktivitäten oder Touren vor Ort gebucht werden?

Ja, wir arrangieren auch lokale Ausflüge und Touren. Sprechen Sie uns gerne darauf an.

Wie weit im Voraus sollte ich meine Reise planen und buchen?

Wir empfehlen, so früh wie möglich zu planen und zu buchen, um die besten Verfügbarkeiten und Tarife zu sichern, insbesondere für Reisen in der Hochsaison.

Wie reserviere ich bei den langen Flügen im Flugzeug meine Sitzplätze?

Sitzplätze im Flugzeug können erst nach Ticketausstellung reserviert werden. Auf Ihren Wunsch hin stellen wir die Tickets nach Bezahlung sofort aus, damit Sie Ihre Wunschsitzplätze gleich buchen können.

Wo und wie kann ich mich über die Fluggepäckbestimmungen informieren?

Die Fluggepäckbestimmungen finden Sie in unserer Ticketmail, die wir Ihnen zusammen mit Ihren Flugtickets zusenden. Gerne schicken wir Ihnen die Gepäckbestimmungen auch vorab zu.

Wo kann ich mich über die verschiedenen Einreisebedingungen und Gesundheitsbestimmungen informieren?

Das Auswärtige Amt informiert auf seiner Webseite darüber. Zusätzlich stellen wir Ihnen diese Informationen auch unter https://www.pacific-travel-house.com/reisen/einreisebedingungen/ zur Verfügung.

Was passiert, wenn ich meine Reise stornieren muss?

Unsere Stornierungsbedingungen und die allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie unter https://www.pacific-travel-house.com/reisebedingungen.html.

Können Reiseversicherungen über Pacific Travel House abgeschlossen werden?

Ja, Informationen über Reiseversicherungen geben wir Ihnen gerne telefonisch oder schriftlich. Sie können sich auch online aktuell informieren: https://www.allianz-reiseschutz.de/de_DE/idd.html.

Wie und wann bekomme ich meine Reiseunterlagen und was passiert, wenn ich diese verliere?

Unsere Reiseunterlagen erhalten Sie in der Regel 14 Tage vor Ihrem Abflug digital oder auf Wunsch auch per Post. Beim Verlust der Dokumente stellen wir Ihnen Ihre Reiseunterlagen jederzeit erneut zur Verfügung.

Wie und wann kann ich meine Reise bezahlen?

Sie können den Reisepreis per Überweisung oder Kreditkarte bezahlen. Eine Anzahlung wird nach Bestätigungseingang fällig, der restliche Reisepreis ca. 4 Wochen vor Abreise.
Noch Fragen? 
Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns gerne persönlich unter +49 89 5432180 oder per Mail an info@pth-muc.de
Haftungsausschluss: Alle Angaben vorbehaltlich Änderung, Eine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit sowie eine Haftung für eventuell eintretende Schäden kann nicht übernommen werden.
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