Familie B.

08.11.2018

Ich hatte eine Anfrage zu einer Reise nach Tonga für zwei Personen im nächsten Sommer gestellt. Einzige Kriterien: Wenn möglich bis max. 10 Tsd. € und Schnorcheln mit Walen. Keine Frage dass es dafür zum Südseespezialisten ging. Zeitgleich habe ich aber auch bei anderen Reiseunternehmen diese Reise angefragt. Leider kam vom PTH eine Rückmeldung erst nach exakt 4 Wochen, während der Zeit hatte ich schon drei mal telefonisch nachgefragt ob die Reise bearbeitet wird. Nach den ersten 12 Tagen lag die Anfrage laut Telefonat „noch auf dem Tisch“. Als der Reisevorschlag kam und ich darauf eine Antwort E-Mail zum Desinteresse an einem Angebot sendete, kam eine Abwesenheitsnotiz dass die Dame nun für etwa 3 Wochen nicht im Hause sei und die Mails nicht weitergeleitet werden. Ein Ansprechpartner für „dringende Fälle“ wurde lediglich erwähnt. Dringend muss ich bei so einer Arbeitsweise wohl nicht mein Geld dorthin tragen. Die Reise habe ich mittlerweile woanders gebucht, wenn auch über dem angesetzten Limit.

Sehr geehrte Familie B - Ihren Unmut kann ich vollkommen verstehen und ich möchte mich an dieser Stelle bei Ihnen für die „schleppende“ Bearbeitung Ihrer Anfrage entschuldigen - normalerweise dauert die individuelle Bearbeitung bei uns maximal 2 bis 5 Tage. Warum es bei Ihnen so lange gedauert hat, ist mir unerklärlich und unverständlich. Mit meiner Kollegin, die für Ihre Anfrage zuständig war, kann ich, wegen ihres Urlaubs, leider erst wieder in 3 Wochen sprechen. Zu den Gründen der Verzögerung dann ich deswegen im Moment nichts sagen! Ich wünsche Ihnen nächstes Jahr eine tolle Reise nach Tonga.

Viele Grüße,
Jörg Poppen (Geschäftsführer)

Ina & Mario aus Binz - 10 Wochen mit PTH

29.08.2018

Die Reiseanfrage war sportlich - und führte beim Team von Pacific Travel House erst einmal zur Nachfrage, ob wir uns im Datum geirrt hätten ;-). Denn PTH hatte nur knapp drei Wochen Zeit, eine fünfwöchige Reise nach Neuseeland mit anschließendem fünfwöchigem Aufenthalt in Australien zu organisieren. Und das ganze für zwei Erwachsene mit 6-jährigen Zwillingen und dem Anspruch, alles familiengerecht und nicht zu stressig zu planen. Was sollen wir sagen - Frau Eck und Frau Fliri haben einen super Job gemacht und uns vieren eine unvergessliche, traumhaft schöne Reise geplant. Und alles hat super funktioniert! Bei den vielen Leistungen, die inkludiert waren, ist das wirklich eine unglaubliche Leistung! Pacific Travel House ist für uns ein absolutes Ausnahme - Reisebüro, die sich wirklich sensationell in ihrem Gebiet auskennen! Wir verreisen ganz sicher wieder mit ihnen.

Christa und Ernst aus Bonn 19.6.-9.7.2018 in Französich-Polynesien

17.08.2018

Liebes Team des Pacific Travel House!

Zugegebenermaßen hatten wir erst eine Hemmschwelle, bei Ihnen zu buchen, da wir Sie nur über das Internet kannten und der persönliche Kontakt auf Grund der Distanz Bonn-München sich nicht anbot.

Im Nachhinein kann ich ähnlich Zweifelnde nur beruhigen: die Organisation der Reise war perfekt. Es war einfach unglaublich, dass der Abholservice auf jeder neuen Insel genauso gut klappte wie auf der vorherigen. Es gibt einfach nichts zu bemängeln. Die auf der Homepage dargestellten Hotels sind gut ausgewählt und die Beschreibung entspricht genau den Realitäten. Jedes Hotel war einfach super!
Besten Dank für die gute Organisation und den perfekten Service....auch auf die Distanz!

Marita und Klaus-Jürgen aus Wittenberg

15.08.2018

Herzlichen Dank für die hervorragend organisierte Reise (San Francisco-Hawaii-New York) an das Team von PTH und besonders Jörg Poppen. Es gab keinerlei Probleme.
Wir fühlen uns sehr gut bei Euch aufgehoben und starten im nächsten Jahr erneut mit Euch in ein neues Urlaubsabenteuer. Danke!

Martina und Matthias aus München

29.05.2018

Sehr geehrte Damen & Herren vom Pacific Travel House,
lieber Herr Tomasevic
und an alle reiselustigen Interessenten und (noch nicht-) Kunden vom Pacific Travel House!

Vom 08.04. - 08.05.18 verbrachten meine Frau und ich unseren bislang besten Urlaub - gebucht über PTH in München.
Obwohl wir uns erst im März 2018 dazu entschlossen Französisch Polynesien zu erkunden klappte alles reibungslos.
Die Organisation war perfekt, beginnend bei der Abholung auf unserer „ersten“ Insel Tahiti bis hin zu den einzelnen Unterkünften auf den insgesamt sechs „Gesellschaftsinseln“ wie Huahine, Morea, Fakarava, Raiatea oder Bora Bora!
Es ist dort eine Welt ohne Terror, ohne Gewalt ohne Hektik und weit weit ab vom Massentourismus!
Die Herzlichkeit, die Natürlichkeit und Gelassenheit der Insulaner war beeindruckend, ebenso wie die Vielfalt der Inseln mit deren Einsamkeit, Schönheit und dem unglaublichen Fischreichtum! Vom Schwimmen mit Haien und Kuscheln mit Mantarochen ganz zu schweigen!
Höhepunkte waren auch die Ausflüge mit Auslegerbooten durch die Atolle mit verschiedenen Stopps zum Schnorchel oder zum BBQ über Kokosnussglut!
Zu den kulinarischen Höhepunkten zählten roher, marinierter Thunfisch und verschiedene Fischplatten/gerichte…..zum Niederknien!
Die Unterkünfte bestanden ausnahmslos aus Bungalows, meistens „over water“ mit Glasboden und herrlichem, unverbautem Blick in die Sonnenuntergänge! Auch hier war die Auswahl durch unseren
Mitarbeiter vom PTH perfekt!
Die Inlandsflüge von Insel zu Insel waren perfekt gebucht, die Abholung, teilweise mit Wassertaxis zu den Bungalowanlagen erfolgte durch herzliche Insulaner, die Bungalows waren immer liebevoll vorbereitet, beim Check-Out gab es keinerlei Zeitdruck, man konnte alles bis zur Abholung nutzen!
Insgesamt gesehen gibt es keinerlei Kritikpunkte, die Planung und Durchführung über das PTH war genial und einmalig gelungen! Herzlichen Dank dafür !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ich bin mir sicher, dass wir unsere nächste Fernreise wieder mit PTH planen und durchführen werden, ich kann dieses „Reisebüro“ (ist ja aber eigentlich ganz was anderes wie man es sonst so von anderen Pauschalveranstalten kennt) nur weiter empfehlen….hier steht noch die individuelle Beratung im Vordergrund und nicht ein möglichst hoher Reiseendpreis!

La orana und na na
Matthias und Martina aus München

Sandra B.

01.05.2018

Anfang des Jahres sollte sich herausstellen, dass ich eine kleine Auszeit vor mir hatte und eine Freundin wurde auf PTH aufmerksam. Bisher hatte ich alle meine Reisen selber alleine organisiert und meist mir meine Unterkunft vor Ort gesucht. Das war meine erste Reise mit einem Reisebüro und dann auch noch eines, welches ich persönlich gar nicht besuchte, da ich bei Frankfurt lebe. Ich bin ehrlich - ich war etwas skeptisch, ob das alles klappen sollte. Auch die Tatsache, dass alles sehr kurzfristig angefragt wurde. Aber von der ersten Sekunde an der Kontaktaufnahme muss ich sagen, war ich hellauf begeister. Herr Tomasevic war mein Ansprechpartner und konnte aus einem eigenen Erfahrungsschatz berichten bzw auch von den Kollegen. PTH ist eine Ansammlung von Experten der Südsee und das merkt man. Die Reise war ein Traum und ich wollte gar nicht mehr weg. Ab der ersten Unterkunft war ich eingetaucht in eine andere Welt und dankbar für die Auswahl, die mir zusammengestellt wurde. Herr Tomasevic hat genau meinen Geschmack und meine Interessen erkannt - ohne, dass ich was erzählte - und ich erinnere mich immer noch sehr gerne an die lange Reise zurück. Wenn ich von einem Anbieter überzeugt bin, dann von PTH. Das hört sich auch gerade jeder an, dem ich von der Reise berichte ;) Bin schon am Überlegen, wann ich wieder wohin reise mit PTH :) Danke für alles und auch den eigenen (!) Reiseführer! Wow!

Herbert

03.04.2018

Mit einem Freund war ich im März drei Wochen in Australien unterwegs.
Dank PTH - insbesondere Frau Bauer - konnte die Reise perfekt vorbereitet werden. Ich war mit allem rundherum zufrieden und würde bei jeder Reise, die in die von PTH angebotenen Regionen führt, immer wieder nur PTH ansprechen. Und ich bin ganz sicher, daß auch weitere Reisen mit PTH perfekt sein werden.
Natürlich gibt es unterwegs immer mal wieder Kritikpunkte (z. B. an Hotels), die PTH nicht wissen oder erahnen kann. PTH reagiert nacht Kenntnis aber sofort und tut alles für die Gäste, was in ihrer Macht liegt. Das schafft Vertrauen.
Danke. Jederzeit wieder mit Euch.

Wilhelm

22.03.2018

Vielen Dank für die perfekte Organisation der Reise nach Yap und Palau und die vielen netten Gespräche, besonders mit Nicole Piskurek. Es hat alles reibungslos geklappt.
Ich hatte nicht nur tolle Tauchgänge sondern habe auch viele nette Menschen kennen gelernt. Besonders erwähnen möchte ich hier Regina und Helmut (siehe Gästebucheintrag vorher).

Helmut und Regina

18.03.2018

Herzlichen Dank an das PTH-Team für die Vorschläge und perfekte Organisation unserer Tauchreise nach Yap und Palau. Wir haben jede Minute genossen, sowohl über als auch unter Wasser. Wir hören uns sicher wieder.
Liebe Grüße, Helmut und Regina

Beda und Maria - Schweiz

14.03.2018

Herzlichen Dank an Frau Birgit Eck und Frau Petra Frost!

Die für uns organisierte Reise:

Zürich/London/LA/Südsee(Tahiti, Moorea,Bora,Bora)/Fidschi Inseln/Australien/Neuseeland/Hongkong/Zürich

hat perfekt, bis ins kleinste Detail geklappt!

Beda & Maria Schmucki